第一个知识

那些你不知道的酒店冷知识，酒店为什么不让外卖送上楼负责任的酒店，外卖送到您的房间酒店这么做是为了保护您的安全。财产安全，食品安全，隐私安全，可能会泄露你的个人隐和房间号，如果存在会对住客造成一定的损失，酒店会在大堂设立外卖取餐点，会有酒店人员和机器人将外卖送到您的愿检，这样既避免了您与外卖员直接接触，

以防泄露了你的个人信息，

第二个知识，

那些你不知道的。您一定要知道的酒店小知识，酒店的入住时间到底怎样算的？一般0点到凌晨4:00入住，当日中午12点退房，您需要支付全天的费用，那么当然如果您在早上8点后入住就属于当日，他次日12点退房才算一整天，你一定要知道的，真的今天喝了一点哪些你不知道。

第三个知识

服务行业有五声，大家知道是什么吗？第一声顾客进门有营生你好，欢迎光临金马国际酒店里面请第2声，顾客呼唤有应声。你好，请问有什么可以帮助到您的吗？第3针顾客表扬有献身，感谢您的肯定，我会更加努力的，第4声顾客批评有道歉声，非常抱歉，给您带来不便，第5声顾客离开有送别声，请慢走，欢迎下次光临，服务行业有5声，